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    茅蓓蓓:“小網格”撬動“大幸?!?“微光人”點亮“星社區”
    來源:開發區婦聯 發布時間:2022-02-08 閱讀次數:

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    2021年度“南通最美網格員”茅蓓蓓,女,38歲,中共黨員,南通經濟技術開發區中興街道星湖社區第四網格網格員。她牢記“為民”宗旨,銘記居民“苦樂”,在“網格員”這個平凡的工作崗位上勤懇工作,用心管理網格、服務群眾,甘當社區里的“微光人”。

    小小網格員,一個平凡到不能再平凡的崗位,卻關系著萬千社區居民的幸福生活。因為居民的滿意,他們的工作才更顯自豪,因為社區的和諧,他們的生活才更加精彩。
     身為網格長的茅蓓蓓,既是一名普通的網格員又是一名光榮的共產黨員。自社區實行網格化管理以來,她在“網格員”這個平凡的工作崗位上已勤勤懇懇工作三年多,用心管理網格,用情服務居民,用理化解糾紛,用愛溫暖他人,擦亮共產黨員的先鋒本色,她始終默默無聞,甘當星湖社區里的“微光人”。

    每天總能在星湖社區看到茅蓓蓓忙碌的身影,她時而在查看小區樓道環境衛生、排查安全隱患,時而與居民聊聊家常里短、了解困難需求,時而普及政策法規,協助辦理各類民生訴求。戶院樓幢、沿街店鋪、背街小巷都留有她的足跡,把問題發現在第一時間,把矛盾解決在萌芽階段,真正做到“人在網格中行走,事在網格中解決”。
     小區雨污管道改造時,她主動放棄節假日休息時間,加班加點向居民詳細介紹改造方案,細致耐心解答居民困惑,對居民在改造中提出的建議意見多次與施工方協調,有力推進了項目的實施。三個多月的施工期間,她堅持每天到現場察看,全程對施工監督,真正將網格的事當成自己最重要的事。改造后的星湖社區煥然一新,道路更加平整,下水道更加通暢,河道更加清澈,最重要的是,居民的生活體驗感更加充實。

    社區事務繁多,堅持以人為本,把“便民、安民、樂民、親民、助民”融合到網格的方方面面,是她不懈的追求。很多時候,一聲問候、一杯茶水、一個笑容、一句貼心話,都能讓溫暖洋溢居民的心間。今年7月末,湖南張家界出現確診病例,她第一時間在居民網格群發布最新風險地區防控政策。得知消息后,居民丁女士主動帶著剛從張家界旅游回來的兒子來社區報備,丁女士的兒子旅行期間鼻炎加重,急需手術治療。茅蓓蓓一邊耐心向丁女士解讀防疫政策,一邊與主治醫生密切溝通,經過不懈的努力,最終確定選擇暫時居家用藥并配合定期復診,待解除隔離后再實施手術。居家隔離期間,年幼的孩子總是哭喊吵鬧,睡眠不足導致丁女士神經衰弱嚴重。茅蓓蓓堅持每天與丁女士保持微信聯系,及時舒緩她的情緒。巡查的路上經過蛋糕店時,細心的她還不忘帶上一塊小蛋糕送去安慰吵鬧的孩子。在她的溫暖鼓勵下,隔離時光也不覺得那么漫長……

    多年來,茅蓓蓓養成了每天記錄日常事務的習慣,在她眼里,民生無小事,枝葉總關情。網格巡查中,一位高中生的母親向她求助,原來他們樓前一對老夫妻養的狗最近產了小崽,夏季氣溫高,氣味彌漫嚴重,于是老夫妻將狗窩搬到了底樓車庫。護崽心切的狗媽媽,每逢路人經過時就會汪汪大叫,嚴重影響了即將參加高考的高中生的休息。聽聞后,茅蓓蓓立刻來到老人家中,一面說服老人妥善處理狗窩,一面幫忙聯系寵物收容機構,最終順利將一窩小狗收容他處。高中生的母親感激萬分,特地為她制作了一面“情系老百姓、為民解憂愁;服務見真情,為民辦實事”的錦旗,這是居民的認可和肯定,也是鼓勵與鞭策,更是茅蓓蓓網格工作的真實寫照。小區里樓上樓下漏水、樹木高大影響居民采光晾曬、小區監控線路被軋斷、窨井蓋破損……這一樁樁、一件件事情的解決,都飽含著她辛勤的汗水和平凡的堅守。一直以來,在大病救助、孤寡老人關懷、殘疾人幫扶、低保救助等方面,她都堅持上門查看,實地了解居民情況,并召開居民座談聽取意見建議,真正將為群眾辦實事、做好事落實到行動中。
     網格工作有矛盾也有收獲,有委屈也有欣慰,有陰霾也有榮光。作為一名網格員,茅蓓蓓常說:“我們離居民最近,和居民最親,最能體會到大眾的心聲,也最能了解百姓的冷暖。我愿意始終做一名‘微光人’,用真心真情點亮星湖‘星社區’?!?/p>

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